FAQ

Questions fréquentes

Légalité du CBD, livraison, retours, paiement, nos deux boutiques en Haute-Garonne. Les réponses claires, au même endroit.

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CBD & produits

CBD & produits

  • 01 Le CBD est-il légal en France ?

    Oui. Les produits CBD issus des variétés de chanvre autorisées sont légaux en France à condition que la teneur en THC reste strictement inférieure à 0,30 %. Tous les produits Horus respectent cette règle.

  • 02 Le CBD est-il psychotrope ?

    Non. Le CBD n'est pas psychotrope. La teneur < 0,30 % de THC imposée par la loi française fait que nos produits n'ont aucun effet enivrant.

  • 03 Où acheter du CBD en Haute-Garonne ?

    Horus exploite deux boutiques physiques : 3 rue Désirat à Boulogne-sur-Gesse (31350) depuis 2023, et 10 boulevard des Martyrs de Meilhan à L'Isle en Dodon (31230). Commande en ligne avec livraison France entière disponible 24 h/24.

  • 04 Fleur, résine ou huile — comment choisir ?

    Cela dépend de votre usage. Les fleurs sont aromatiques (infusion, vaporisation). Les résines sont plus denses, plus concentrées. Les huiles (teintures) sont pratiques, dosées en gouttes. Passez en boutique : le conseil est gratuit, sans jargon.

  • 05 Puis-je consommer du CBD enceinte ou allaitante ?

    Nous recommandons fortement de consulter votre médecin. Horus ne formule aucune recommandation médicale et le CBD n'est pas un médicament. Pareil si vous êtes sous traitement.

Livraison

Livraison

  • 01 Quel est le délai de livraison ?

    Colissimo Domicile : 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine. Point Relais : 2 à 4 jours. International UE : 4 à 7 jours. Le numéro de suivi est envoyé par email à l'expédition.

  • 02 La livraison est-elle gratuite ?

    Oui, en France métropolitaine avec Colissimo Point Relais dès 59 € de panier. La livraison à domicile reste payante. En dessous du seuil, à partir de 5,50 € (Point Relais) ou 6,90 € (Domicile).

  • 03 Puis-je retirer en boutique ?

    Oui — c'est même l'option la plus rapide. Commandez en ligne, choisissez la boutique (Boulogne-sur-Gesse ou L'Isle en Dodon), retirez dès que c'est prêt. Sans frais de livraison.

  • 04 L'emballage est-il discret ?

    Oui. Le carton extérieur ne porte aucun marquage Horus visible — c'est un colis neutre. Seul le bordereau d'adresse identifie le destinataire.

Commande & paiement

Commande & paiement

  • 01 Comment se passe le paiement ?

    Via Viva Wallet, hosted checkout conforme PCI-DSS. Nous ne voyons ni ne stockons vos données bancaires. Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay acceptés.

  • 02 Puis-je retourner un produit ?

    Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, pour les produits non ouverts et scellés (hors consommables ouverts, pour raisons d'hygiène). Frais de retour à votre charge sauf produit défectueux.

  • 03 Avez-vous un programme de fidélité ?

    Pas encore. Nous préférons proposer des prix justes au quotidien plutôt que des mécaniques de remise. Le compte client permet simplement de suivre vos commandes et de re-commander plus vite.

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